Een medezeggenschapsraad (MR) van een zorginstelling voor gehandicapten komt steeds weer in botsing met de directeur en het management. “Het is om moedeloos van te worden”, geeft de directeur aan. “Ze denken alles beter te weten, uiten alleen maar kritiek…
Wie kent ze niet; gesprekken waarbij je in cirkels lijkt te draaien. Je komt geen stap verder, sterker nog de patronen versterken zich en je bereikt elkaar niet. In mediation zie ik het vaak gebeuren. Het is dan behulpzaam om vanuit een helicopterview, vanuit…
Inmiddels lag er met behulp van een advocaat een gedegen klaagschrift bij de Klachtencommissie van de instelling voor gehandicaptenzorg. De klachten konden worden samengevat door één zin: “Onvoldoende zorg aan hun verstandelijk gehandicapte zoon.” Er was veel misgegaan. Veel wisselende…
In zorgorganisaties komt het vaak voor dat een nieuwe bestuurder van mening is, dat er sprake is van “een verwaarloosde organisatie” voordat hij/zij aantrad. Lange tijd heeft er geen verandering plaatsgehad, veelal omdat de voorgaande bestuurder bestuurde zoals hij al…
Van te voren vermoedde ik al, dat het geen eenvoudige mediation zou worden. Een medisch specialist, werkzaam bij een GGZ organisatie, was reeds 1,5 jaar arbeidsongeschikt. Door een reorganisatie veranderde het karakter van de functie en de werkzaamheden. In dat…
Niets menselijks is mij vreemd. Dus ik ben ook weleens kortaf, hoewel ik dat niet makkelijk wil toegeven. Vrijdag jl. had ik in de ochtend al een druk programma met een gezamenlijke mediationsessie in de omgeving van Nieuwegein. Terug in…
Mediation is een vrijwillig proces. Dit houdt in, dat er geen verplichting is voor beide partijen om deel te nemen aan een mediation. Partijen stemmen beiden in met de inzet van mediation en committeren zich vrijwillig aan de regels van…
Medewerker X van een welzijnsorganisatie belt op voor meer informatie over mediation en mijn werkwijze. Ik heb een digitaal informatiepakketje dat ik toezend zodra om meer schriftelijke informatie gevraagd wordt. In dit pakketje zit o.a. een voorbeeld van de mediationovereenkomst,…
Een veelzijdig instrument met grote impact We lijken wel van verschillende planeten te komen Ik begrijp niet hoe hij zich zo kan gedragen We zijn zo verschillend Dit hoor ik vaak wanneer partijen in een conflictsituatie zijn beland. Het helpt…
De samenwerking stagneert of is al langer opgehouden. Je zit in een conflict, of er dreigt een conflict. Je hebt er last van. Je kunt je doelen niet bereiken. Je ervaart stress, langdurig. Je bent constant bezig om rekening te houden met een situatie die uit de hand kan lopen.