06 11 0 12 901 info@viellevoye.nu

Vrede begint op microniveau

 

Nancy Viellevoye

 

Teamcoaching en -mediation

Waar samengewerkt wordt, kunnen conflicten ontstaan. Afdelingen die niet lekker lopen, kampen die zijn ontstaan, bondjes die onderling worden gesloten en informele leiders die meer invloed hebben dan te verwachten is volgens de hiërarchische structuur.

Ik begeleid veelvuldig vastgelopen teams, met name in de gezondheidszorg. Mijn passie is om harmonie terug te brengen op de werkvloer; het team weer lucht te geven. Volgens een stappenplan wordt er een analyse gemaakt, een diagnose gesteld en een interventie toegepast. De basis is de systeemtheorie.

Soms wordt het probleem geprojecteerd op één teamlid of op de teammanager. Het is van belang dat het team onderkent dat er iets mis is in het systeem. Het systeem zoekt altijd een evenwicht en de problematiek die ontstaan is, is daar een gevolg van.

Teammediation/teamcoaching heeft niet tot doel om één persoon te beschuldigen en het dienstverband met één van de teamleden te beëindigen. Daarvoor zijn andere middelen. Uitgangspunt is bij teamcoaching dat iedereen in principe binnenboord blijft, maar wel in een verbeterde samenwerking.

Na met alle leden van het team gesproken te hebben, gaan we ofwel plenair of in kleinere groepen aan de slag, afhankelijk van de grootte van het team. Ik observeer het team en patronen worden blootgelegd volgens de systeemtheorie. Relatienetwerken worden onderzocht, bondjes worden verweekt en gezamenlijke doelen worden geformuleerd. We onderzoeken het verhaal van het team; wat is er allemaal gebeurd dat de problematiek kon ontstaan?

Indien de communicatie niet goed verloopt onderling, wordt stilgestaan bij communicatietechnieken als actief luisteren en geweldloos/verbindend communiceren. Dit wordt geoefend en in de praktijk gebracht. Ik hanteer de oplossingsgerichte methode, ook bij teamcoaching. We onderzoeken wat wel goed werkt en bouwen dit uit.

Resultaat: Het vertrouwen tussen de teamleden wordt (weer) hersteld en het gezamenlijk doel wordt de stip op de horizon. De communicatie is verbeterd en teamleden zijn in staat om conflicten te hanteren.

Een dergelijk traject neemt ongeveer 3 maanden in beslag. Een prijsopgave is maatwerk.

Nancy Viellevoye ontslag reorganistatie re-integratie overname fusie gezondheidszorg maatschap Gelderland expertise juridisch advies en bijstand procesbegeleiding teamcoaching en mediation

Voor meer informatie, vul onderstaand formulier in of bel me:

Nancy Viellevoye
info@viellevoye.nu
tel. 06 – 11 0 12 901

Nancy Viellevoye is MfN-registermediator